Lyro : Chatbot AI pour un service client efficace
Lyro est un outil de chatbot alimenté par l'IA, conçu pour améliorer le service client des petites et moyennes entreprises. Grâce à sa capacité à résoudre jusqu'à 70 % des problèmes des clients instantanément, il permet d'augmenter la capacité de soutien sans embaucher de personnel supplémentaire. Avec un temps de réponse moyen inférieur à 15 secondes, Lyro surpasse largement les agents humains qui, eux, mettent environ 2 minutes pour répondre. Il est capable de gérer plusieurs clients simultanément, particulièrement utile durant les périodes de forte affluence.
Lyro utilise les données de votre contenu d'assistance pour fournir des réponses précises et peut être mis à jour en temps réel, réduisant ainsi les risques de réponses erronées. En intégrant des solutions d'assistance telles que Gorgias, Intercom et Zendesk via Lyro Connect, il s'intègre facilement dans les systèmes de support existants. L'activation de Lyro est simple et ne nécessite aucune formation, offrant une assistance personnalisée 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, avec des plans gratuits et payants adaptés aux besoins des utilisateurs.
